Para que un servicio técnico sea bueno, debe ser rápido y eficaz.
Y si puede arreglar cualquier marca, mejor.
¿Qué deberías pedirle a un servicio técnico para el mantenimiento y reparaciones de tu puente grúa?
Que no dejen que tu producción pare.

Y para eso, deben:
– Atender urgencias rápido.
– Llevar repuestos en el furgón, para arreglar los equipos enseguida. Y si hay que esperar por piezas especiales, que sea lo mínimo imprescindible.
– Llegar temprano, a primera hora de la mañana. Así la producción para lo mínimo imprescindible.
– Dar atención y recomendaciones por teléfono. A veces, puedes solucionar el problema tú mismo con la guía del experto al otro lado del teléfono.
– Disponer de furgones con cesta elevadora. Para trabajar en altura sin riesgos.
– Tener un equipo bien formado y actualizado que responda a tus dudas.
Esos son nuestros imprescindibles.

Si tú tienes algún requisito más para garantizar que tu producción no se detiene, me encantaría que lo compartieras en comentarios.